Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

• Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej oraz platformy internetowej działającej pod nazwą ZadaszeniaAluminiowe.pl.
• Właścicielem, administratorem oraz operatorem platformy jest SEA Sp. z o.o., ul. Odrzańska 60, 66-100 Sulechów, e-mail: office@zadaszeniaaluminiowe.pl (dalej „Operator”).
• Platforma ZadaszeniaAluminiowe.pl jest narzędziem informatycznym umożliwiającym kontakt pomiędzy osobami zainteresowanymi wykonaniem aluminiowych zadaszeń tarasowych a niezależnymi firmami oferującymi sprzedaż, projektowanie, dostawę oraz montaż takich konstrukcji.
• Operator świadczy usługę udostępnienia platformy cyfrowej oraz aplikacji mobilnej umożliwiającej: przesyłanie zapytań przez Klientów, otrzymywanie ofert od Firm Partnerskich, komunikację pomiędzy Klientem i Firmą Partnerską oraz zarządzanie zapytaniami i ofertami.
• Operator działa wyłącznie jako dostawca narzędzia informatycznego umożliwiającego kontakt pomiędzy stronami.
• Operator nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy Klientem a Firmą Partnerską.
• Wszelkie umowy dotyczące wykonania zadaszenia zawierane są bezpośrednio pomiędzy Klientem a wybraną Firmą Partnerską.
• Korzystanie z aplikacji oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

• Aplikacja – aplikacja mobilna oraz platforma internetowa ZadaszeniaAluminiowe.pl.
• Operator – SEA Sp. z o.o., właściciel i administrator aplikacji.
• Klient – osoba fizyczna lub podmiot korzystający z aplikacji w celu znalezienia firmy wykonującej aluminiowe zadaszenie tarasowe.
• Firma Partnerska – przedsiębiorca posiadający konto w aplikacji, zainteresowany pozyskiwaniem klientów oraz przygotowywaniem ofert.
• Zapytanie ofertowe – zgłoszenie Klienta dotyczące planowanej realizacji.
• Oferta – propozycja przygotowana przez Firmę Partnerską zawierająca informacje dotyczące zakresu prac, ceny oraz terminu realizacji.
• Konto – indywidualny profil użytkownika utworzony w aplikacji.
• Abonament – płatna usługa umożliwiająca Firmie Partnerskiej korzystanie z pełnej funkcjonalności aplikacji.
• Lead – informacja o potencjalnym Kliencie zainteresowanym realizacją zadaszenia.

§3. Zakres działania aplikacji

• Aplikacja umożliwia Klientowi: utworzenie konta, przesłanie zapytania dotyczącego zadaszenia, określenie wymagań dotyczących inwestycji, otrzymywanie ofert oraz kontakt z wybranymi Firmami Partnerskimi.
• Aplikacja umożliwia Firmom Partnerskim: utworzenie profilu firmy, otrzymywanie zapytań, przygotowywanie ofert, generowanie dokumentów PDF, komunikację z Klientami oraz zarządzanie zapytaniami.
• Operator może rozwijać aplikację oraz wprowadzać nowe funkcjonalności.
• Operator nie gwarantuje: określonej liczby zapytań, określonej liczby ofert ani zawarcia umowy pomiędzy Klientem a Firmą Partnerską.
• Liczba zapytań może zależeć między innymi od: zainteresowania Klientów, lokalizacji Firmy Partnerskiej, sezonowości rynku oraz aktywności użytkowników.

§4. Rejestracja konta i zasady korzystania

• Korzystanie z funkcji aplikacji wymaga utworzenia konta.
• Podczas rejestracji użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe i aktualne dane.
• Zabronione jest: zakładanie kont przy użyciu cudzych danych, podszywanie się pod inne osoby lub firmy oraz wykorzystywanie aplikacji niezgodnie z jej przeznaczeniem.
• Użytkownik odpowiada za działania wykonane przy użyciu swojego konta.
• Operator może ograniczyć lub zablokować konto w przypadku: naruszenia Regulaminu, podania nieprawdziwych danych, działań szkodzących platformie lub działań niezgodnych z prawem.

§5. Konto Klienta

• Konto Klienta przeznaczone jest dla osób lub podmiotów zainteresowanych znalezieniem firmy, która wykona aluminiowe zadaszenie tarasowe.
• Klient za pomocą aplikacji może przesłać Zapytanie ofertowe zawierające w szczególności: dane kontaktowe, miejsce realizacji inwestycji, orientacyjne wymiary konstrukcji, rodzaj planowanego zadaszenia, informacje dotyczące dodatkowych wymagań oraz zdjęcia, do których posiada prawa autorskie.
• Wysłanie Zapytania ofertowego umożliwia przekazanie informacji zawartych w zapytaniu Firmom Partnerskim w celu przygotowania oferty oraz kontaktu dotyczącego realizacji zlecenia.
• Klient zobowiązuje się podawać informacje zgodne ze stanem faktycznym oraz nie przesyłać fałszywych lub fikcyjnych zapytań.
• Klient przyjmuje do wiadomości, że: liczba otrzymanych ofert może być różna, nie wszystkie Firmy Partnerskie muszą odpowiedzieć na zapytanie, Operator nie gwarantuje otrzymania konkretnej liczby ofert oraz Operator nie gwarantuje zawarcia umowy z wykonawcą.
• Klient samodzielnie dokonuje wyboru Firmy Partnerskiej oraz ustala z nią wszystkie warunki realizacji, w szczególności: cenę, zakres prac, termin wykonania, sposób płatności oraz warunki gwarancji.
• Operator nie uczestniczy w negocjacjach pomiędzy Klientem a Firmą Partnerską.

§6. Konto Firmy Partnerskiej

• Konto Firmy Partnerskiej przeznaczone jest dla przedsiębiorców zajmujących się sprzedażą, projektowaniem, produkcją, dostawą lub montażem aluminiowych zadaszeń tarasowych.
• Firma Partnerska podczas rejestracji zobowiązana jest podać prawdziwe dane, w szczególności: nazwę firmy, dane kontaktowe, numer NIP, zakres oferowanych usług oraz obszar działania.
• Operator może przeprowadzić proces weryfikacji Firmy Partnerskiej przed aktywacją konta.
• Firma Partnerska zobowiązuje się: prowadzić działalność zgodnie z obowiązującymi przepisami, podawać prawdziwe informacje dotyczące swojej oferty, profesjonalnie obsługiwać Klientów oraz odpowiadać za przygotowane oferty.
• Firma Partnerska ponosi pełną odpowiedzialność za: przedstawione ceny, zakres wykonywanych prac, terminy realizacji, jakość wykonanych usług oraz zgodność realizacji z zawartą umową z Klientem.
• Firma Partnerska działa we własnym imieniu i na własną odpowiedzialność.
• Operator nie odpowiada za działania lub zaniechania Firm Partnerskich.

§7. Zasady składania ofert i kontaktu

• Po otrzymaniu Zapytania ofertowego Firma Partnerska może przygotować ofertę dla Klienta.
• Oferta może zawierać: opis proponowanego rozwiązania, zakres prac, cenę, przewidywany termin realizacji oraz dodatkowe informacje techniczne.
• Firma Partnerska może korzystać z funkcji generowania ofert PDF dostępnych w aplikacji.
• Firma Partnerska odpowiada za poprawność danych zawartych w przygotowanej ofercie.
• Zabronione jest przesyłanie ofert: zawierających nieprawdziwe informacje, wprowadzających Klienta w błąd lub naruszających obowiązujące przepisy prawa.
• Komunikacja pomiędzy Klientem a Firmą Partnerską powinna odbywać się z zachowaniem zasad profesjonalnej obsługi biznesowej.
• Operator może podejmować działania mające na celu zapewnienie prawidłowego funkcjonowania komunikacji w aplikacji, jednak nie ingeruje w ustalenia handlowe pomiędzy stronami.

§8. Abonament dla Firm Partnerskich

§8.1. Zasady ogólne

• Korzystanie przez Firmę Partnerską z pełnej funkcjonalności aplikacji wymaga posiadania aktywnego Abonamentu.
• Abonament obejmuje dostęp do funkcji platformy, w szczególności: otrzymywanie Zapytań ofertowych, możliwość składania ofert, generowanie dokumentów PDF, zarządzanie zapytaniami oraz komunikację z Klientami.
• Operator może wprowadzać dodatkowe funkcjonalności dostępne w ramach Abonamentu.

§8.2. Promocja dla nowych Firm Partnerskich

• Nowe Firmy Partnerskie mogą skorzystać z promocji obowiązującej od dnia aktywacji konta.
• Warunki promocji — Pierwsze 3 miesiące: 89,00 zł brutto miesięcznie. Po zakończeniu okresu promocyjnego: 129,00 zł brutto miesięcznie.
• Operator może wprowadzać okresowe promocje dla nowych Firm Partnerskich.
• Warunki promocji zaakceptowane podczas rejestracji pozostają obowiązujące dla danej Firmy Partnerskiej zgodnie z przedstawionymi zasadami.

§8.3. Płatności i faktury

• Opłaty abonamentowe pobierane są zgodnie z aktualnym cennikiem obowiązującym w aplikacji.
• Abonament rozliczany jest w miesięcznych okresach rozliczeniowych.
• Opłata abonamentowa jest płatna z góry za kolejny okres korzystania z aplikacji.
• Firma Partnerska zobowiązana jest do terminowego regulowania należności wynikających z korzystania z aplikacji.
• Operator wystawia faktury VAT po dokonaniu płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
• W przypadku braku terminowej płatności Operator może: wysłać przypomnienie o zaległości, ograniczyć dostęp do części funkcjonalności aplikacji, zawiesić konto Firmy Partnerskiej lub usunąć konto w przypadku długotrwałego braku płatności.
• Ponowne aktywowanie konta może wymagać uregulowania wszystkich zaległych należności.

§8.4. Rezygnacja z Abonamentu

• Abonament zawierany jest na czas nieokreślony.
• Firma Partnerska może zrezygnować z Abonamentu poprzez przesłanie informacji na adres e-mail: office@zadaszeniaaluminiowe.pl.
• Okres wypowiedzenia wynosi 14 dni.
• Rezygnacja nie zwalnia Firmy Partnerskiej z obowiązku uregulowania opłat należnych za okres, w którym konto było aktywne.
• W przypadku korzystania z promocji dla nowych Firm Partnerskich Firma zobowiązuje się do korzystania z aplikacji przez minimalny okres promocyjny wynoszący 3 miesiące.
• W przypadku wcześniejszej rezygnacji Operator może dochodzić należności wynikających z wykorzystania usługi w okresie minimalnego zobowiązania, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§9. Odpowiedzialność Operatora

• Operator dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego działania aplikacji.
• Operator nie gwarantuje: określonej liczby Zapytań ofertowych, określonej liczby otrzymanych leadów, zawarcia umowy pomiędzy Klientem i Firmą Partnerską ani osiągnięcia określonych wyników sprzedażowych przez Firmę Partnerską.
• Liczba zapytań zależy w szczególności od: aktywności Klientów, zainteresowania usługami, lokalizacji Firm Partnerskich, sytuacji rynkowej oraz sezonowości branży.
• Operator nie ponosi odpowiedzialności za: jakość usług wykonanych przez Firmy Partnerskie, terminowość realizacji zleceń, prawidłowość wykonania montażu, reklamacje dotyczące wykonanych usług oraz szkody wynikające z umów zawartych pomiędzy Klientem a Firmą Partnerską.
• Operator nie jest stroną umowy zawartej pomiędzy Klientem i Firmą Partnerską.
• Operator odpowiada wyłącznie za prawidłowe działanie własnej platformy w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

§10. Reklamacje i zgłoszenia

• Reklamacje dotyczące działania aplikacji należy kierować do Operatora: SEA Sp. z o.o., ul. Odrzańska 60, 66-100 Sulechów, e-mail: office@zadaszeniaaluminiowe.pl.
• Reklamacja powinna zawierać: dane zgłaszającego, opis problemu, datę wystąpienia problemu oraz informacje umożliwiające rozpatrzenie zgłoszenia.
• Operator rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni roboczych.
• Reklamacje dotyczące jakości wykonania usługi, ceny ustalonej z wykonawcą, terminu realizacji lub gwarancji należy kierować bezpośrednio do Firmy Partnerskiej, która realizowała usługę.

§11. Blokada i usunięcie konta

§11.1. Konto Klienta

• Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z korzystania z aplikacji.
• Żądanie usunięcia konta może zostać przesłane do Operatora.
• Usunięcie konta nie wpływa na obowiązki wynikające z wcześniej rozpoczętych kontaktów lub realizacji.

§11.2. Konto Firmy Partnerskiej

• Operator może zawiesić lub usunąć konto Firmy Partnerskiej w przypadku: naruszenia Regulaminu, podawania nieprawdziwych danych, działań szkodzących reputacji platformy, nieuregulowanych płatności, wykorzystywania danych Klientów niezgodnie z przeznaczeniem lub działań mających na celu obejście zasad działania aplikacji.
• W przypadku blokady konta Operator, jeżeli jest to możliwe, poinformuje Firmę Partnerską o przyczynie podjętej decyzji.
• Zawieszenie lub usunięcie konta nie zwalnia Firmy Partnerskiej z obowiązku zapłaty należności powstałych przed zakończeniem korzystania z aplikacji.

§12. Ochrona danych osobowych

• Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębny dokument: Polityka Prywatności oraz zasady przetwarzania danych osobowych RODO aplikacji ZadaszeniaAluminiowe.pl.
• Korzystanie z aplikacji wymaga zaakceptowania zasad przetwarzania danych osobowych określonych w odrębnych dokumentach.

§13. Zakazane działania w aplikacji

• Każdy użytkownik zobowiązuje się korzystać z aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem oraz obowiązującymi przepisami prawa.
• Zabronione jest w szczególności: przesyłanie fałszywych, fikcyjnych lub wprowadzających w błąd Zapytań ofertowych; podawanie nieprawdziwych danych podczas rejestracji lub korzystania z aplikacji; podszywanie się pod inne osoby lub przedsiębiorstwa; wykorzystywanie aplikacji do działań niezgodnych z prawem; zakłócanie działania aplikacji, systemów informatycznych lub bezpieczeństwa platformy; podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do danych innych użytkowników; wykorzystywanie danych Klientów uzyskanych za pośrednictwem aplikacji w sposób niezgodny z przeznaczeniem platformy; kopiowanie, odtwarzanie lub wykorzystywanie elementów aplikacji bez zgody Operatora.
• Operator ma prawo podejmować działania zabezpieczające przed nadużyciami, w tym ograniczyć lub usunąć konto użytkownika naruszającego Regulamin.

§14. Prawa autorskie i własność aplikacji

• Wszelkie prawa do aplikacji ZadaszeniaAluminiowe.pl, w tym: nazwy, oznaczeń graficznych, projektu, wyglądu, funkcjonalności, oprogramowania, dokumentacji oraz materiałów dostępnych w aplikacji, przysługują Operatorowi.
• Korzystanie z aplikacji przez Klientów oraz Firmy Partnerskie nie powoduje przeniesienia jakichkolwiek praw własności intelektualnej.
• Bez pisemnej zgody Operatora zabrania się: kopiowania aplikacji lub jej elementów, tworzenia rozwiązań opartych na działaniu aplikacji, wykorzystywania materiałów dostępnych w aplikacji do celów komercyjnych oraz ingerowania w kod lub strukturę techniczną platformy.
• Firma Partnerska może wykorzystywać funkcje aplikacji wyłącznie w zakresie wynikającym z aktywnego Abonamentu.

§15. Zmiany Regulaminu

• Operator ma prawo zmienić Regulamin w przypadku: rozwoju aplikacji, wprowadzenia nowych funkcji, zmiany sposobu działania platformy, zmian obowiązujących przepisów prawa lub konieczności poprawy bezpieczeństwa użytkowników.
• O zmianie Regulaminu Operator poinformuje użytkowników poprzez aplikację lub drogą elektroniczną.
• Zmiany Regulaminu będą obowiązywać od dnia wskazanego przez Operatora.
• W przypadku Firm Partnerskich korzystających z Abonamentu Operator poinformuje o istotnych zmianach z odpowiednim wyprzedzeniem.
• Jeżeli Firma Partnerska nie zaakceptuje istotnych zmian Regulaminu, może zrezygnować z dalszego korzystania z aplikacji zgodnie z zasadami wypowiedzenia Abonamentu.

§16. Charakter platformy i niezależność Firm Partnerskich

• Aplikacja ZadaszeniaAluminiowe.pl jest platformą pośredniczącą umożliwiającą kontakt pomiędzy Klientami i niezależnymi Firmami Partnerskimi.
• Każda Firma Partnerska działa samodzielnie, we własnym imieniu oraz na własną odpowiedzialność.
• Operator nie: wybiera wykonawcy za Klienta, gwarantuje jakości usług Firm Partnerskich, ustala cen usług ani uczestniczy w zawieraniu umów pomiędzy stronami.
• Klient przed zawarciem umowy z Firmą Partnerską powinien samodzielnie zweryfikować warunki współpracy, zakres prac, cenę oraz warunki realizacji.
• Firma Partnerska ponosi pełną odpowiedzialność za swoje działania wobec Klienta.

§17. Postanowienia końcowe

• Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w aplikacji ZadaszeniaAluminiowe.pl.
• Korzystanie z aplikacji oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
• W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
• Wszelkie spory wynikające z korzystania z aplikacji będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie.
• W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu właściwy będzie sąd zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Dane Operatora

• SEA Sp. z o.o.
• ul. Odrzańska 60, 66-100 Sulechów
• NIP: 9252112097
• E-mail: office@zadaszeniaaluminiowe.pl